Retail Business Location Types أنواع مواقع الأنشطة التجارية لمبيعات التجزئة
أهمية نوع الموقع لمجال البيع بالتجزئة
يعتمد نجاح ال retail business بشكل كبير على الموقع (location)، فمن المعروف ان اختيار الموقع المناسب هو من اهم القرارات عند افتتاح نشاط ما في مجال البيع بالتجزئة retail business.
حيث ان الموقع الجيد يتيح عدة عوامل من اهمها: الرؤية او الظهور (visibility) و هي امكانية رؤية المتجر الخاص بك من عدد كبير من العملاء و ايضا سهولة الوصول (Accessibility) و هي قدرة العملاء على الوصول الى متجرك بسهولة و سرعة
وطبقا للمقولة الشائعه فإن اهم 3 قرارات في مجال التجزئة هي:
الموقع، الموقع، .... الموقع
:The most 3 important decisions in retail business are“
”Location, Location,.... and Location
و نظرا لوجود عدة انواع من المواقع تختلف عن بعضها بشكل كبير من حيث اسعار الاستحواذ سواء عن طريق التملك او الايجار (buying, leasing, or rent) و حجم العملاء المتوقع (traffic)
فإن تحديد نوع الموقع المناسب لطبيعة متجرك و نوعية المنتجات التي تباع فيه يعتبر من القرارت المحيرة التي تستوجب التنازل عن اشياء مقابل الحصول على اشياء اخرى (trade-offs)
و لمساعدتك لاتخاذ مثل هذا القرار اذا كنت ترغب في اختيار موقع لمتجرك الجديد او لفرع جديد لمتجرك الحالي فإننا سنقوم بتوضيح الانواع المختلفة للمواقع مع توضيح الإيجابيات و السلبيات الخاصة بكل نوع
عند انتهائك من قراءة هذا المقال، ستكون قد تعرفت بشكل تفصيلي على ال 3 انواع الرئيسية للمواقع الخاصة ب ال retail business و سيكون لديك ملف مختصر infograph للمقارنة مابين الثلاثة انواع، و عندئذ ستتمكن من تحديد نوع الموقع المناسب لطبيعة متجرك بسهولة، هيا بنا
الأنواع الرئيسية لمواقع البيع بالتجزئة (Retail Location Types)
- ملف للمقارنة بين انواع المواقع ( Infograph )
- المراكز التجارية (Shopping Centers or Malls )
- منطقة الأعمال المركزية (Central Business District or CBD)
- المواقع المستقلة (Free Standing Locations)
- conclusion
ملف للمقارنة بين انواع المواقع ( Infograph )
يحتوي هذا الملف على مقارنة مختصرة بين انواع المواقع، و لكن نحن نشجعك على قراءة المقال للاستفادة من الشرح و التوضيح
اذا كنت ترغب في الاحتفاظ بنسخة من الملف يمكنك تحميله بالوقوف على الصورة ثم الضغط على
(Right click + save image as)
· المراكز التجارية (Shopping Centers or Malls ) :
- التعريف ( definition ) :
مرافق او مباني تم تخطيطها خصيصا لتكون وجهة للتسوق توجد بها متاجر متعددة ذات خدمات و منتجات متنوعة تشمل بشكل اساسي السوبر ماركت و الصيدلية و محلات الملابس و المقاهي او المطاعم وقد تحتوي على بعض الخدمات الاخرى.
تختلف انواع المراكز التجارية حسب حجمها و موقعها و ايضا طبقا لانواع الانشطة التجارية و الخدمات الموجودة بها ( Tenant Mix ) حيث يوجد 4 انواع رئيسية و هي
Neighborhood shopping centers
Community shopping centers
Regional shopping centers
Super-Regional shopping centers
و جدير بالذكر انه تم ادراج 4 انواع اخرى من قبل المجلس الدولي لمراكز التسوق ( ICSC ) و هي:
Fashion or specialty / theme or festival / power centers / outlet centers
و نظرالتعدد أنواع ال SHOPPING CENTERS و كثرة التفاصيل الخاصة بها فإنه لا يتسع المجال لذكرها في هذا المقال و سيتم تخصيص مقال اخر لها للتحدث عنها بالتفصيل.
- الإيجابيات (pros)
o مكان واحد يجمع بين انشطة تجارية متعددة مما يجعل المتسوقين يحصلون على جميع احتياجاتهم من مكان واحد مع توفير الوقت و الجهد
o تتصل بعدة محاور و طرق رئيسية مما يساعد على سهولة الوصول اليها
o تجذب عدد كبير من المتسوقين يوميا نظرا لتعدد الانشطة و تنوعها و سهولة الوصول إليها
o امكانية تحقيق حجم مبيعات عالي نظرا للعدد الكبير للمتسوقين الذين يأتون إليها بانتظام للحصول على احتياجاتهم اليومية
o احتوائها على انشطة تجارية و خدمية متعددة تجعل المتسوقين يقضون وقتا اطول بها و يترتب على ذلك انفاق اموال اكثر
o يقدم المركز خدمات عامة للمتاجر التى بداخله مما يسهل عملهم مثل خدمات النظافة و الحراسة و الصيانة.
- السلبيات (cons)
o اي نشاط تجاري قد يتأثر سلبا او يجابا بالانشطه التجارية المجاورة و المحيطة في المركز التجاري (image transference)
o التكلفة الباهظة للحصول على متجر داخل المركز التجاري مقارنة مع باقي انواع المواقع
o كثرة الاشتراطات و القيود التي يجب على جميع التجار داخل المركز التجاري الالتزام بها للايفاء بالمعايير الخاصة بالمركز التجاري
o عدم مرونة مواعيد الفتح و الاغلاق حيث يجب على جميع الانشطة الالتزام بمواعيد المركز التجاري و لايستطيع اي من التجار فتح نشاطه بعد مواعيد اغلاق المركز
o صعوبة تقديم خدمة التوصيل للمنزل من خلال المتاجر الموجودة داخل المركز التجاري، حيث تقتصر المبيعات على العملاء اللذين يأتون الى المركز التجاري فقط
o غير مناسب لتقديم خدمة السريعة بالنسبة للعملاء اللذين يرغبون في شراء احتياجاتهم و هم في طريقهم الى العمل او المنزل، حيث يعتمد نموذج البيع في المراكز التجارية على العملاء اللذين يذهبون الى المراكز التجارية بهدف التسوق او الترفيه.
· منطقة الأعمال المركزية [Central Business District (CBD) ] :
- التعريف ( definition ) :
هي منطقة تسوق كبيرة يوجد بها عدد كبير جدا من المحلات التجارية لتقديم البضائع و الخدمات تتواجد في وسط المدينة او في مناطق اخرى داخل المدينة حيث توجد كثافة كبيرة من الشركات و المباني الادارية و مجمعات الأعمال و في بعض الاحيان المصالح الحكومية.
- الإيجابيات ( pros )
o تواجد عدد كبير جدا من المحلات التجارية يجعل منها منطقة تسوق شاملة يمكن الحصول منها على اي منتج بما في ذلك المنتجات المتخصصة التي يمكن ان لا تكون موجودة في اماكن اخرى (مثال: الرويعي لمستلزمات المحلات التجارية)
o سهولة مقارنة الاسعار و المنتجات نظرا لتعدد المتاجر اللتي تقدم نفس نوعية السلع و البضائع
o تعتبر منطقة جذب كبيرة حيث يأتي إليها العملاء من خارج المدينة و بذلك لا تقتصر على سكان المدينة فقط و لكن تخدم ايضا المدن الصغيرة المجاورة التي يعتمد سكانها على الذهاب الى المدينة الأكبر للتسوق
o نظرا لموقعها في وسط المدينة او في بعض المناطق الرئيسية في المدينة فإنها تتمتع بكثافة مرورية كبيرة ( traffic flow ) جدا من السيارات و المارة ( pedestrians ) اللذين يمرون من خلالها ذهابا و إيابا
o وجود عدد كبير من العاملين و الموظفين اللذين يعملون في الشركات و المباني الادارية الموجودة في المنطقة يجعل للمتاجر في هذه المنطقة عملاء دائمين و اللذين عادة يشترون احتياجاتهم و هم عائدون من العمل او اثناء تواجدهم في عملهم
o تكون فرصة عمل تعاقدات مع الشركات المحيطة كبيرة في منطقة الاعمال المركزية ( CBD) لتقديم المنتجات و البضائع لهم بصورة منتظمة مما يساعد على توفير عائدات منتظمة لهذه المتاجر ( corporate sales)
- السلبيات ( cons )
o ارتفاع المنافسة نتيجة وجود كبير من المحلات التجارية و ايضا تكرار نفس النشاط داخل المنطقة
o محدودية حرية التسعير نظرا للمنافسة الشديدة مما قد يؤثر على هامش الارباح
o يوجد صعوبة في الحصول على موقع فارغ داخل منطقة الأعمال المركزية خاصة بعد افتتاحها حيث انه من النادر ان يخرج نشاط منها.
o ارتفاع اسعار الاستحواذ سواء بالتملك او الإيجار نظرا للإقبال الكبير من التجار على فتح متاجرهم داخل منطقة الأعمال المركزية ( CBD )
o تعتبر ليست افضل نوع موقع في حالة الاحتياج للحصول على خدمة سريعة او المشتروات العاجلة
o عادة لا تتوفر مواقف كافية تكفي للعدد الكبير للسيارات التي تأتي يوميا لمنطقة الأعمال المركزية ( CBD ) او ربما تكون المواقف بعيدة الى حد ما، مما يجعل بعض العملاء لا يفضلون الذهاب الى المنطقة كثيرا.
o بعض العملاء يذهبوا إليها بغرض معرفة و مقارنة الاسعار و قد لا يتممون عملية الشراء مما يسبب زحام بدون فائدة في بعض الاحيان
o صعوبة الحصول على القيمة المستمدة من فترة تعامل العميل (customer lifetime value [ CLV ] ) حيث ان معظم العملاء لهذه المنطقة يكونون غير منتظمين و غير دائمين.
· المواقع المستقلة ( Free Standing Locations ) :
- التعريف:
هذا النوع من المواقع يكون مستقل بذاته في اماكن غير مخططة لتكون اسواق وغالبا يكون على جانبي الطرق الرئيسية التي يمر عبرها كثافة مرورية و يكون على هيئة تجمعات صغيرة من المحلات التجارية اللتي عادة تخدم المناطق السكنية او المناطق الداخلية في المدينة.
- الإيجابيات ( pros )
o يصلح له اي مساحة سواء كانت كبيرة او صغيرة.
o يدعم خدمة الشراء من السيارة (drive thru ).
o يدعم خدمة توصيل الطلبات.
o اسعار الاستحواذ (الشراء او الإيجار) منخفضة مقارنة بانواع المواقع الاخرى.
o انخفاض اسعار الخدمات و الصيانة مقارنة بالمراكز التجارية.
o مرونة و سهولة شروط التعاقد.
o يمنح مدد تعاقد طويلة مقارنة بانواع المواقع الاخرى.
o توجد قيود قليلة على التصميم او اشتراطات البناء او التشطيبات مقارنة بأنواع المواقع الاخرى.
o مناسب جدا للخدمة السريعة و التسوق المريح.
- السلبيات (cons)
o عادة يحتاج العميل الذهاب خصيصا الى موقع المتجر لشراء احتياجاته الا اذا كان المتجر في مسار طريقه الى العمل او المنزل على عكس المراكز التجارية و منطقة الأعمال المركزية حيث يذهب العملاء بهدف التسوق بوجه عام.
o قلة حجم الكثافة المرورية مقارنة بالانواع الاخرى من المواقع.
o يعتمد عدد العملاء و حجم المبيعات بشكل أساسي على قاطني المنطقة الموجود بها الموقع.
o قد يحدث تغير في تخطيط المنطقة (مثل عمل كوبري جديد او نفق او تغيير مسارات الطرق) ممايؤثر على حجم الكثافة المرورية امام الموقع.
o الاستمرار في الموقع قد يتوقف بشكل كبير على صاحب العقار الذي قد يغير قراره تجاه المستأجر على عكس المراكز التجارية يكون التعامل فيها مع شركة متخصصة في ادارة المراكز التجارية.
o احيانا كثيرة يعاني من ظاهرة ال ( out shopping ) حيث يقوم بعض قاطني المنطقة بالذهاب الى المراكز التجارية خارج منطقتهم لشراء جميع احتياجاتهم.
o يتوجب على صاحب النشاط القيام بنفسه او من خلال موظفينه بالاهتمام بالصيانة والخدمات الخاصة بالموقع (خدمات النظافة و التعامل مع جميع الجهات الحكومية).
o قد تحدث بعض المضايقات من السكان اللذين يسكنون في نفس العقار او من المحلات التجارية المجاورة.
o قد يكون من الصعب توقع الانشطة المجاورة حيث قد يتغير نشاط المحلات المجاورة فجأة و قد يأتي نشاط يؤثر سلبا على نشاطك.
و أخيرا و ليس آخرا نؤكد على ان اختيار نوع الموقع المناسب لنشاطك التجاري و لأهدافك و استراتجيتك يمثل اهمية كبيرة في تحديد مستقبل تجارتك.
و لكن يجب الانتباه الى انه يوجد عوامل اخرى خاصة باختيار الموقع لا تقل اهمية عن تحديد نوع الموقع سيتم الحديث عنها لاحقا في الموضوعات القادمة.
في هذا المقال تحدثنا عن:
- اهمية تحديد نوع الموقع المناسب لطبيعة نشاطك التجاري.
- تعريف الثلاثة انواع الرئيسية للمواقع التجارية.
- الايجابيات و السلبيات الخاصة بكل نوع لمساعدتك على تحديد النوع المناسب لطبية نشاطك التجاري
لا تنسى مشاركة هذا المقال لنشر الفائدة لجميع المهتمين لديك.
